Charakterwiederherstellung jetzt verfügbar!

Hallo!
Es ist schon eine Weile her, seit eure geliebten Charaktere auf einem geschlossenen Shard festsaßen, aber endlich können wir euch wieder mit ihnen vereinen!

Nachfolgend findet ihr alle Informationen, die ihr benötigt, um eine Charakterwiederherstellung von einem geschlossenen Shard zu beantragen; wir empfehlen euch dringend, diese sorgfältig und vollständig durchzulesen!

Wo kann ich eine Charakterwiederherstellung beantragen?

Charakterwiederherstellungen können über unser Kundensupport-Portal beantragt werden.
Bitte stellt sicher, dass ihr ein Ticket mit der E-Mail-Adresse einreicht, unter der sich die Charaktere befinden, die ihr wiederherstellen lassen möchtet!

Um die Charakterwiederherstellung zu vereinfachen und zu beschleunigen, erstellt bitte ein Ticket mit dem Betreff „Wiederherstellung von geschlossenem Shard“.
Wir möchten euch außerdem bitten, nicht mehrere Tickets für ein einzelnes Konto zu erstellen. Unser Support-Team wird sein Bestes tun, um eure Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten!

Von welchen Shards können Charaktere wiederhergestellt werden?

Charaktere können von den folgenden Shards wiederhergestellt werden:

– Seastone (NA)
– Hailol (NA)
– Faeblight (NA)
– Bloodiron (EU)

Wohin können meine Charaktere übertragen werden?

Charaktere können nur innerhalb ihrer jeweiligen Region übertragen werden (z. B. von Faeblight nach Deepwood, aber nicht von Faeblight nach Typhiria).
Unser Kundensupport-Team überträgt Charaktere standardmäßig auf den Shard Laethys für NA und Brisesol für EU, sofern kein bestimmter Ziel-Shard angefordert wird.

Was wird nicht übertragen?

Folgendes wird nicht übertragen:

– Nicht abgeholte und ungelesene Post
– Aktive oder abgelaufene Auktionen
– Gilde und deren Gildenbank
– Shard-Tresor

Gibt es Informationen, die ich während des Transfers beachten sollte?

Hier sind einige wichtige Punkte, auf die wir Sie vor und während der Übertragung der Charaktere hinweisen möchten:

– Die Übertragungszeit pro Charakter beträgt ca. 1 Minute; bei Charakteren mit höherem Fortschritt kann es länger dauern.
– Sobald ein Charakter erfolgreich auf dem Ziel-Shard angekommen ist, muss er umbenannt werden. Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team keine Charakternamen reserviert oder freie Duplikate vergibt, falls der ursprüngliche Name bereits vergeben ist.
– Während der Übertragung ist der Ziel-Shard für den Nutzer vorübergehend gesperrt, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Während dieser Zeit kann der Ziel-Shard nicht genutzt werden.

Wir danken euch für eure Geduld!
Euer RIFT-Team.